Les présentes conditions générales régissent les réservations de nos maisons de vacances, La Grave et Le Clos Rosaly, ainsi que L’Échoppe à Bordeaux. En confirmant votre réservation, vous acceptez ces conditions. Nous vous conseillons de les lire attentivement.

1. Réservation et Paiement

• Une réservation devient ferme dès réception du contrat de location signé et du paiement d’un acompte de 50 %.
• Le solde du paiement doit être effectué au moins 30 jours avant la date d’arrivée.
• Les paiements sont effectués par virement bancaire.

2. Annulation

• En cas d’annulation plus de 90 jours avant la date d’arrivée, l’acompte est remboursé à hauteur de 50 %.
• En cas d’annulation moins de 90 jours avant l’arrivée, aucun remboursement n’est effectué.
• Si la location est annulée par nos soins pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un report de votre séjour selon votre préférence.

3. Conditions d’Occupation

• La maison est louée pour un nombre précis de personnes. En cas de dépassement du nombre de personnes prévu, une majoration pourra être appliquée.
• L’occupant principal doit être majeur. Il est responsable du respect des règles et du bon entretien de la maison durant la période de location.
• Les animaux ne sont pas autorisés sans autorisation préalable.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des maisons.

4. Arrivée et Départ

• L’heure d’arrivée est à partir de 16 h, et l’heure de départ est avant 10 h.
• Un état des lieux d’entrée et de sortie sera effectué à la remise des clés.
• Toute dégradation ou dommage constaté durant votre séjour sera facturé en supplément.

5. Dépôt de Garantie

• Un dépôt de garantie de 500 € est exigé pour chaque réservation. Il est restitué dans un délai de 7 jours après votre départ, sous réserve de l’absence de dégâts ou de dégradations.

6. Responsabilité

• Vous êtes responsable de vos biens personnels pendant votre séjour.
• Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte, vol ou dommage survenu pendant la durée de votre séjour.

7. Modifications

• Toute modification de la réservation (dates, nombre de personnes, etc.) doit être communiquée au moins 15 jours avant la date d’arrivée.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de modification si elle ne peut être réalisée.

8. Assurance

• Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage couvrant les risques d’annulation, de perte de bagages, et les accidents personnels pendant votre séjour.

9. Règlement Intérieur

• Un règlement intérieur spécifique à chaque maison vous sera fourni à votre arrivée. Le non-respect de ce règlement peut entraîner une résiliation immédiate de la location sans remboursement.

10. Dispositions Générales

• En cas de litige, la législation française sera appliquée. Le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou du lieu de location.

Pour toute question ou demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter.